Коучинговий метод залучення співробітників у бізнес

08.11.2020 15

Досить часто ми, керівники, стикаємося з такою ситуацією, коли в кабінет заходить підлеглий і повідомляє, що завдання, яке ми йому доручили, він не виконав.

Рубрики:
Фото: Зображення з відкритого джерела

Отже, підлеглий прийшов до керівника і сказав, що «не знає, що робити». По суті, він же хоче перекласти відповідальність за рішення цього завдання на керівника. І, до речі, домагається свого.

Як же поводитися, щоб, вийшовши з кабінету, він був мотивований на рішення задачі, пішов і зробив?

  1. Говоріть без емоційного забарвлення і не узагальнюйте - тільки реальні факти.
    Наприклад, замість «ти завжди ...», «у тебе так постійно ...» краще сказати: «Ти сьогодні ... (і сказати про факти)».
  2. Озвучте конкретні наслідки, до яких призвела ця ситуація.
    «Це призвело до ... (тут потрібна конкретність)».
  3. Скажіть про свої почуття, емоції і стосовно того, що відбувається.
    Наприклад: «Я засмучений (підставте сюди свою емоцію) тим, що ...»
  4. Задайте підлеглому кілька питань:
    «Що ти готовий зробити в наступний раз по-іншому, щоб це не повторилося?».
    «Що зробиш вже сьогодні для того, щоб це виправити?».
  5. Обов'язково проговоріть зі співробітником всі зобов'язання на майбутнє, на випадок повторення ситуації. Важливо, щоб підлеглий сам їх запропонував.
    Наприклад: «У нас були домовленості, і ти їх не виконав. Що буде, якщо ти в наступний раз не виконаєш поставлене завдання вчасно? ».
  6. І якщо він сам не скаже або скаже, але ви розумієте, що цього мало, скажіть співробітникові про адміністративні наслідки у разі невиконання домовленостей. Штраф, догана, попередження, звільнення і т.д.

Такий підхід демонструє партнерську позицію, «включає» людину, розширює її усвідомленість, додає їй впевненості в собі, повертає їй відповідальність, а значить розкриває її потенціал. А це автоматично зробить Вашу компанію сильніше і дасть приріст прибутку.

Електронна книга про впевненість в собі

Отримати

Книга про Коучинг в бізнесі

Читати