СТРУКТУРА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛИДЕРА С КОМАНДОЙ

30.03.2021 287

Коллеги, предлагаю вам модель коммуникации - помощник для руководителя в ситуациях, когда подчиненный не знает, что делать, не знает как, у него не получилось.

Фото: Изображение с открытого источника

Вместо того, чтобы выполнить задачу за него, вы можете воспользоваться коучинговой моделью «6 Р», которая предполагает диалог через вопросы, которые помогут раскрыть силу и потенциал сотрудника, усилить его мотивацию и приступить к выполнению задачи с планом действий и конкретными сроками.

МОДЕЛЬ 6 Р

Возьмите фокус на составляющие модели в таком порядке и воспользуйтесь вопросами ниже переходя от пункта к пункту:

  • Результат
  • Реальность
  • Ресурсы
  • Разные Варианты
  • Риски
  • Решение

ВОЗМОЖНЫЕ ВОПРОСЫ

Результат:

  1. В чем заключается задача, над которой ты сейчас работаешь?
  2. На какой вопрос ты хотел бы получить ответ?
  3. Что конкретно ты бы хотел со мной сейчас обсудить?
  4. Что бы ты хотел получить от меня?
  5. Чем я могу быть тебе полезен?
  6. Чего ты ожидаешь от нашей встречи?
  7. Что было бы наилучшим результатом нашего общения?
  8. Чего ты хочешь?
  9. Как я могу быть полезен в этом?
  10. Насколько это важно?
  11. Что ты получишь в результате?
  12. Как ты поймешь, что есть результат?
  13. Как результат связан с твоими личными целями?
  14. Ради чего?
  15. Почему для тебя это важно?
  16. Если бы все было возможно, что тогда?
  17. Когда ты хочешь этого достичь?
  18. Какой измеримый результат ты хотел бы получить?
  19. Как ты узнаешь, что добился своего?
  20. Что это значит?
  21. Что ты имеешь ввиду под…?
  22. Что будет, если ты достигнешь цели?
  23. Каковы последствия бездействия?
  24. Как ты думаешь, что будет через полгода-год, если оставить все, как есть?
  25. Что будет, если этого не произойдет?
  26. Насколько достижение цели зависит от тебя?
  27. Как ты изменишься, когда достигнешь цели?
  28. Как изменится твоя жизнь?
  29. На кого еще повлияет достижение цели?
  30. Как достижение цели повлияет на компанию?
  31. Что тебе лично может дать достижение цели?
  32. Какие последствия могут быть после достижения цели?
  33. Как повлияет достижение цели на тебя?
  34. Как повлияет реализация цели на окружающих?
  35. Что ты будешь чувствовать, когда достигнешь ее?
  36. От чего готов отказаться ради…?
  37. От кого еще зависит достижение цели?
  38. Что ты готов изменить ради…?
  39. Что будет после достижения?

Реальность (кто, что, когда, где сколько…) и Ресурсы:

  1. Как сейчас обстоят дела в рамках этой задачи?
  2. Что ты можешь рассказать об этой ситуации?
  3. А что сейчас происходит?
  4. Как обстоят дела сейчас с реализацией этой цели?
  5. Как долго это происходит?
  6. По 10 бальной шкале определи, где ты сейчас в отношении достижения цели?
  7. На какой отметке хочешь быть?
  8. Что это значит?
  9. Где находишься сейчас?
  10. Насколько ты чувствуешь в себе силу для…?
  11. Что из этого ты хочешь изменить?
  12. Насколько ты лично можешь контролировать результат?
  13. Кто еще контролирует и в какой степени?
  14. Какие действенные шаги в этом направлении ты уже предпринимал?
  15. Что в результате?
  16. С каким результатом?
  17. Какие ресурсы у тебя уже есть – навыки, время, энтузиазм, деньги, поддержка и т.д.?
  18. Какие ресурсы нужны еще?
  19. Какие дополнительные ресурсы тебе потребуются?
  20. С кем ты будешь это делать?
  21. Кого еще привлечешь?
  22. Что тебя может продвинуть, подтолкнуть?
  23. Знаешь ли ты людей, достигших подобного?
  24. На что, кого ты можешь опираться в…?
  25. Что мешает сделать больше?
  26. Что тебя сейчас останавливает?
  27. А это хорошая новость или плохая?
  28. Чего, на твой взгляд, тебе не хватает для…?
  29. Какие есть препятствия?
  30. Какие препятствия на пути придется преодолевать в будущем?
  31. Какие внутренние препятствия или личностное сопротивление мешают твоим действиям?
  32. Где ты их получишь?
  33. От кого получишь?
  34. Сколько ты готов оставаться в этой ситуации?
  35. Ты представляешь себе, как ты будешь это делать?
  36. Какая твоя ответственность в этом?
  37. Что ты пробовал делать?
  38. Какие есть успехи на этом пути?
  39. Можешь рассказать больше?
  40. Как это выглядит?
  41. Как, по-твоему, ты можешь узнать об этом больше?
  42. Что больше всего в этом беспокоит?
  43. С чем это связано?
  44. Как ты это объяснишь себе самому?
  45. Что ты чувствуешь, когда говоришь о…?
  46. Что для тебя сейчас это означает?

Разные варианты:

  1. Что необходимо сделать, чтобы решить данную задачу?
  2. Как ты приступишь к реализации?
  3. Какие ты видишь пути решения?
  4. Какими путями можно подойти к решению данного вопроса?
  5. Какие есть варианты альтернативных решений?
  6. Что еще ты мог бы сделать?
  7. Что бы ты сделал, если бы у тебя было больше времени?
  8. Что бы ты сделал, если бы был больший бюджет?
  9. А если бы ты был руководителем?
  10. Что бы ты сделал, если бы не было никаких ограничений/если бы все было возможно?
  11. А еще?
  12. Каковы преимущества и недостатки каждого из этих вариантов поочередно?
  13. Какой из них даст наилучший результат?
  14. Что тебе еще нужно кроме…, для того чтобы достичь цели?
  15. Если бы не было никаких ограничений, что тогда?
  16. Что бы ты посоветовал в этой ситуации другому?
  17. Это интересные варианты, может запишешь?
  18. Какие варианты сработают наиболее быстро, а какие наиболее эффективно?
  19. Какие варианты из тех, что ты назвал, ты хочешь сделать в первую очередь?
  20. Почему именно это?
  21. Насколько это поможет достичь цели?
  22. Куда бы ты пошел дальше, чтобы стало яснее, ближе к цели?
  23. Есть еще варианты, интересно было бы услышать?
  24. Что бы ты выбрал, если бы на решение не влияли внешние факторы?
  25. Какой у тебя запасной план?
  26. Что бы ты сделал, если бы от этого решения зависела твоя жизнь?
  27. Что бы ты сделал, если бы ничего не влияло на твое решение?
  28. Что бы ты сделал, если бы можно было переиграть всю ситуацию?
  29. Что тебе необходимо для принятия решения?
  30. Что будет, если ты примешь этот вариант?
  31. Что это тебе дает?
  32. Как ты можешь приоретизировать варианты?
  33. Насколько каждый из вариантов приведет тебя к цели?
  34. Какие у тебя критерии выбора вариантов?
  35. По каким критериям будешь выбирать?
  36. Чем отличаются/похожи озвученные тобой варианты?
  37. Насколько ты влияешь на ситуацию?
  38. Кто еще влияет?
  39. Какой из вариантов эффективнее, на твой взгляд?
  40. Что поможет приблизиться к цели?
  41. Есть ли альтернативные пути решения?
  42. А что из этого ты не хочешь делать?
  43. Почему?
  44. Кто/что может помочь?
  45. Что нужно сделать в первую очередь?
  46. Почему?

Риски:

  1. Что может пойти не так?
  2. Какие внутренние препятствия есть?
  3. Какие могут появиться?
  4. Какие внешние факторы могут помешать?
  5. Какие непредвиденные обстоятельства могут возникнуть?
  6. Какова вероятность наступления этих рисков по 10-ти бальной шкале?
  7. Какой из перечисленных рисков самых значимый, весомый?
  8. С чем это связно?
  9. Что может тебя отвлечь от цели?
  10. Какие риски есть?
  11. Как ты снизишь и х вероятность?
  12. Кто может помочь/помешать?
  13. Что будешь делать, если это не сложится?
  14. Как будешь действовать чтобы не допустить возникновения этих рисков?
  15. Что предпримешь, если препятствия все же возникнут?
  16. Как ты можешь повлиять на то, чтобы предполагаемые риски не случились?
  17. Что конкретно сделаешь, если предполагаемое препятствие возникнет на твоем пути?
  18. Что может вдруг помешать тебе предпринять такие шаги или достичь целей?
  19. Что ты сделаешь для устранения этих внутренних и внешних факторов?
  20. Как ты можешь помешать себе осуществить действие?
  21. Что ты предпримешь?
  22. Как ты себя поддержишь?
  23. Кто и что может поддержать?

Решение:

  1. С чего ты начнешь?
  2. Что сделаешь уже сегодня/завтра?
  3. Каким будет твой первый шаг?
  4. А следующие шаги?
  5. Какие первые три шага ты предпримешь сразу после нашего общения?
  6. Когда точно ты начнешь и завершишь каждый действенный шаг?
  7. Кто должен знать о твоих планах?
  8. Какая поддержка тебе нужна и от кого?
  9. Что и когда ты сделаешь, чтобы заручиться этой поддержкой?
  10. Кто и что может помочь?
  11. Насколько ты ощущаешь уверенность в себе для качественного выполнения этой задачи?
  12. Какие промежуточные цели приведут тебя к глобальной?
  13. Какие действия ты сделаешь?
  14. Что ты сделаешь на этой недели?
  15. Что ты сделаешь по-новому, по-другому из того, о чем мы говорили?
  16. Что ты сделаешь с остальными идеями?
  17. Если бы это был последний день твоей жизни, что бы ты стал делать?
  18. Как ты можешь собрать все это воедино?
  19. Когда ты начнешь действовать?
  20. Как это приблизит тебя к цели?
  21. Как ты узнаешь, что движешься туда?
  22. Что будет результатом твоих действий?
  23. Что ты почувствуешь, сделав это?
  24. Что будет, если ты этого не сделаешь?
  25. Что нужно сделать для этого?
  26. Определи по 10-бальной шкале, насколько ты вдохновлен этим планом / готов действовать сейчас?
  27. По каким критериям ты поймешь, что действие продвигает тебя к цели?
  28. Как ты себя поблагодаришь?
  29. Чему ты учишься?
  30. Что было ценного в нашем взаимодействии?

Электронная книга про уверенность в себе

Получить

Книга про Коучинг в бизнесе

Читать