СТРУКТУРА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛИДЕРА С КОМАНДОЙ
30.03.2021 649
Коллеги, предлагаю вам модель коммуникации - помощник для руководителя в ситуациях, когда подчиненный не знает, что делать, не знает как, у него не получилось.
Фото: Изображение с открытого источника
Вместо того, чтобы выполнить задачу за него, вы можете воспользоваться коучинговой моделью «6 Р», которая предполагает диалог через вопросы, которые помогут раскрыть силу и потенциал сотрудника, усилить его мотивацию и приступить к выполнению задачи с планом действий и конкретными сроками.
МОДЕЛЬ 6 Р
Возьмите фокус на составляющие модели в таком порядке и воспользуйтесь вопросами ниже переходя от пункта к пункту:
- Результат
- Реальность
- Ресурсы
- Разные Варианты
- Риски
- Решение
ВОЗМОЖНЫЕ ВОПРОСЫ
Результат:
- В чем заключается задача, над которой ты сейчас работаешь?
- На какой вопрос ты хотел бы получить ответ?
- Что конкретно ты бы хотел со мной сейчас обсудить?
- Что бы ты хотел получить от меня?
- Чем я могу быть тебе полезен?
- Чего ты ожидаешь от нашей встречи?
- Что было бы наилучшим результатом нашего общения?
- Чего ты хочешь?
- Как я могу быть полезен в этом?
- Насколько это важно?
- Что ты получишь в результате?
- Как ты поймешь, что есть результат?
- Как результат связан с твоими личными целями?
- Ради чего?
- Почему для тебя это важно?
- Если бы все было возможно, что тогда?
- Когда ты хочешь этого достичь?
- Какой измеримый результат ты хотел бы получить?
- Как ты узнаешь, что добился своего?
- Что это значит?
- Что ты имеешь ввиду под…?
- Что будет, если ты достигнешь цели?
- Каковы последствия бездействия?
- Как ты думаешь, что будет через полгода-год, если оставить все, как есть?
- Что будет, если этого не произойдет?
- Насколько достижение цели зависит от тебя?
- Как ты изменишься, когда достигнешь цели?
- Как изменится твоя жизнь?
- На кого еще повлияет достижение цели?
- Как достижение цели повлияет на компанию?
- Что тебе лично может дать достижение цели?
- Какие последствия могут быть после достижения цели?
- Как повлияет достижение цели на тебя?
- Как повлияет реализация цели на окружающих?
- Что ты будешь чувствовать, когда достигнешь ее?
- От чего готов отказаться ради…?
- От кого еще зависит достижение цели?
- Что ты готов изменить ради…?
- Что будет после достижения?
Реальность (кто, что, когда, где сколько…) и Ресурсы:
- Как сейчас обстоят дела в рамках этой задачи?
- Что ты можешь рассказать об этой ситуации?
- А что сейчас происходит?
- Как обстоят дела сейчас с реализацией этой цели?
- Как долго это происходит?
- По 10 бальной шкале определи, где ты сейчас в отношении достижения цели?
- На какой отметке хочешь быть?
- Что это значит?
- Где находишься сейчас?
- Насколько ты чувствуешь в себе силу для…?
- Что из этого ты хочешь изменить?
- Насколько ты лично можешь контролировать результат?
- Кто еще контролирует и в какой степени?
- Какие действенные шаги в этом направлении ты уже предпринимал?
- Что в результате?
- С каким результатом?
- Какие ресурсы у тебя уже есть – навыки, время, энтузиазм, деньги, поддержка и т.д.?
- Какие ресурсы нужны еще?
- Какие дополнительные ресурсы тебе потребуются?
- С кем ты будешь это делать?
- Кого еще привлечешь?
- Что тебя может продвинуть, подтолкнуть?
- Знаешь ли ты людей, достигших подобного?
- На что, кого ты можешь опираться в…?
- Что мешает сделать больше?
- Что тебя сейчас останавливает?
- А это хорошая новость или плохая?
- Чего, на твой взгляд, тебе не хватает для…?
- Какие есть препятствия?
- Какие препятствия на пути придется преодолевать в будущем?
- Какие внутренние препятствия или личностное сопротивление мешают твоим действиям?
- Где ты их получишь?
- От кого получишь?
- Сколько ты готов оставаться в этой ситуации?
- Ты представляешь себе, как ты будешь это делать?
- Какая твоя ответственность в этом?
- Что ты пробовал делать?
- Какие есть успехи на этом пути?
- Можешь рассказать больше?
- Как это выглядит?
- Как, по-твоему, ты можешь узнать об этом больше?
- Что больше всего в этом беспокоит?
- С чем это связано?
- Как ты это объяснишь себе самому?
- Что ты чувствуешь, когда говоришь о…?
- Что для тебя сейчас это означает?
Разные варианты:
- Что необходимо сделать, чтобы решить данную задачу?
- Как ты приступишь к реализации?
- Какие ты видишь пути решения?
- Какими путями можно подойти к решению данного вопроса?
- Какие есть варианты альтернативных решений?
- Что еще ты мог бы сделать?
- Что бы ты сделал, если бы у тебя было больше времени?
- Что бы ты сделал, если бы был больший бюджет?
- А если бы ты был руководителем?
- Что бы ты сделал, если бы не было никаких ограничений/если бы все было возможно?
- А еще?
- Каковы преимущества и недостатки каждого из этих вариантов поочередно?
- Какой из них даст наилучший результат?
- Что тебе еще нужно кроме…, для того чтобы достичь цели?
- Если бы не было никаких ограничений, что тогда?
- Что бы ты посоветовал в этой ситуации другому?
- Это интересные варианты, может запишешь?
- Какие варианты сработают наиболее быстро, а какие наиболее эффективно?
- Какие варианты из тех, что ты назвал, ты хочешь сделать в первую очередь?
- Почему именно это?
- Насколько это поможет достичь цели?
- Куда бы ты пошел дальше, чтобы стало яснее, ближе к цели?
- Есть еще варианты, интересно было бы услышать?
- Что бы ты выбрал, если бы на решение не влияли внешние факторы?
- Какой у тебя запасной план?
- Что бы ты сделал, если бы от этого решения зависела твоя жизнь?
- Что бы ты сделал, если бы ничего не влияло на твое решение?
- Что бы ты сделал, если бы можно было переиграть всю ситуацию?
- Что тебе необходимо для принятия решения?
- Что будет, если ты примешь этот вариант?
- Что это тебе дает?
- Как ты можешь приоретизировать варианты?
- Насколько каждый из вариантов приведет тебя к цели?
- Какие у тебя критерии выбора вариантов?
- По каким критериям будешь выбирать?
- Чем отличаются/похожи озвученные тобой варианты?
- Насколько ты влияешь на ситуацию?
- Кто еще влияет?
- Какой из вариантов эффективнее, на твой взгляд?
- Что поможет приблизиться к цели?
- Есть ли альтернативные пути решения?
- А что из этого ты не хочешь делать?
- Почему?
- Кто/что может помочь?
- Что нужно сделать в первую очередь?
- Почему?
Риски:
- Что может пойти не так?
- Какие внутренние препятствия есть?
- Какие могут появиться?
- Какие внешние факторы могут помешать?
- Какие непредвиденные обстоятельства могут возникнуть?
- Какова вероятность наступления этих рисков по 10-ти бальной шкале?
- Какой из перечисленных рисков самых значимый, весомый?
- С чем это связно?
- Что может тебя отвлечь от цели?
- Какие риски есть?
- Как ты снизишь и х вероятность?
- Кто может помочь/помешать?
- Что будешь делать, если это не сложится?
- Как будешь действовать чтобы не допустить возникновения этих рисков?
- Что предпримешь, если препятствия все же возникнут?
- Как ты можешь повлиять на то, чтобы предполагаемые риски не случились?
- Что конкретно сделаешь, если предполагаемое препятствие возникнет на твоем пути?
- Что может вдруг помешать тебе предпринять такие шаги или достичь целей?
- Что ты сделаешь для устранения этих внутренних и внешних факторов?
- Как ты можешь помешать себе осуществить действие?
- Что ты предпримешь?
- Как ты себя поддержишь?
- Кто и что может поддержать?
Решение:
- С чего ты начнешь?
- Что сделаешь уже сегодня/завтра?
- Каким будет твой первый шаг?
- А следующие шаги?
- Какие первые три шага ты предпримешь сразу после нашего общения?
- Когда точно ты начнешь и завершишь каждый действенный шаг?
- Кто должен знать о твоих планах?
- Какая поддержка тебе нужна и от кого?
- Что и когда ты сделаешь, чтобы заручиться этой поддержкой?
- Кто и что может помочь?
- Насколько ты ощущаешь уверенность в себе для качественного выполнения этой задачи?
- Какие промежуточные цели приведут тебя к глобальной?
- Какие действия ты сделаешь?
- Что ты сделаешь на этой недели?
- Что ты сделаешь по-новому, по-другому из того, о чем мы говорили?
- Что ты сделаешь с остальными идеями?
- Если бы это был последний день твоей жизни, что бы ты стал делать?
- Как ты можешь собрать все это воедино?
- Когда ты начнешь действовать?
- Как это приблизит тебя к цели?
- Как ты узнаешь, что движешься туда?
- Что будет результатом твоих действий?
- Что ты почувствуешь, сделав это?
- Что будет, если ты этого не сделаешь?
- Что нужно сделать для этого?
- Определи по 10-бальной шкале, насколько ты вдохновлен этим планом / готов действовать сейчас?
- По каким критериям ты поймешь, что действие продвигает тебя к цели?
- Как ты себя поблагодаришь?
- Чему ты учишься?
- Что было ценного в нашем взаимодействии?