ПРОВОКАТИВНЫЙ ПОДХОД
Люди, в отношениях с которыми, есть напряжение — всегда нас растят. Мой любимый стиль в коучинге - провокативный.
Мои клиенты в коучинге — первые лица компании. На мой взгляд, им просто показан провокативный подход «неудобных» вопросов. Ведь вокруг первого лица мало людей, способных сказать ему правду.
Когда я спрашиваю своих клиентов: «За что вы мне платите?», часто слышу в ответ: «За правду».
Как поймать зону бесстрашия? Провокативный подход хорошо работает работает с людьми, которые берут ответственность за свою жизнь, у них есть внутренний ресурс на то, чтобы во время провокации выйти из «зоны комфорта», нырнуть в глубину, и при этом не скатиться в оправдания, не закрыться от коуча и своей проблемы, а исследовать и искать решение.
В такие моменты помогает моя собственная открытость и любовь к людям. Если я буду испытывать страх: «Вдруг не справлюсь, вдруг меня не поймут» (даже неосознанно), — клиент это почувствует и не сможет продвинуться дальше. Когда я задаю клиенту провоцирующий вопрос, то добавляю «Возможно, я ошибаюсь…», тогда у клиента есть право сказать «Да, вы ошибаетесь…», и я принимаю его ответ.
Это безусловное принятие (даже если я уверена на 100%, что права) дает клиенту возможность двигаться дальше в своем темпе.
Порой были случаи, когда во время сессии клиент говорит, что я ошибаюсь, а спустя время присылает смс с признанием того, что я верно заметила, и готовностью двигаться дальше. Человеку просто необходимо время, чтобы переосмыслить, осознать, посмотреть правде в глаза и заняться самым больным и важным для себя вопросом.
Коучинг первых лиц всегда начинается с бизнес запроса (они, как правило, не готовы обсуждать личную жизнь), но спустя одну-две сессии мы переходим в поле life-коучинга. Ведь все организационные проблемы находятся в поле личной жизни владельца компании. Организация — это отражение и продолжение собственника, материализация его жизненных ценностей, качеств, взглядов на мир, и т.д. И когда в этом поле жизнь налаживается, то и в организации появляется порядок.
Если бы я на первой встрече настаивала на том, чтобы разбираться с самым важным и «тащила» бы его в это, наше общение на этом бы и закончилось. Провокативный подход возможен лишь при наличии веры в человека, собственной открытости, любви, полном принятии и собственной силе выдержать конфронтацию и быть неправым.
