ПРАКТИЧЕСКИЕ СЕКРЕТЫ КОУЧИНГА. ДЕЙСТВИЯ.
Коучинг делают коучингом изменения в жизни клиента. Именно поэтому элементы коучинга — не только коуч и клиент, но и пространство коучинг-сессии между ними.
Если рассмотреть модель коучинга 3D (по стандарту ECF), то наряду с двумя важнейшими элементами – коуч и клиент, – есть еще один, третий — жизнь клиента между сессиями.
Именно изменения в этот период свидетельствуют о результативности или отсутствии результата коучинг — сессии.
Клиент может быть вдохновлен после сессии и может говорить, что он что-то осознал и наконец-то понял. Но если он ничего не сделал, то коучинг был не эффективным.
Какие вопросы могут помогать клиенту в конце сессии написать желанный план действий?
План
— «Что вы сделаете?», причем не «Что будете делать? Что можете сделать?», а «Что сделаете?»
— «Когда?»
— «Что сделаете в течение первого дня или даже сегодня?»
— «Что сделаете вторым шагом?»
— «Кто и что может помочь?»
Проверка
— «Что может помешать?»
Вы скажете: «Зачем задавать этот вопрос, было все так хорошо, ведь клиент написал план действий». Но не тут то было! Он может написать план действий в поле коуча – в поле энергии и вдохновения. А потом может прийти домой и понять, что слишком много взял на себя, что забыл соизмерить эти планы с теми, которые реально «горят» в его жизни.
Именно здесь, в пространстве коучинга, можно проверить реалистичность этого плана. Клиент вспоминает, что и когда у него спланировано и корректирует свой план, намеченный в коучинге. Здесь же уместны вопросы:
— «Что тебя поддержит в пути?»
— «Как ты повлияешь на это?»
— «Что предпримешь?»
Провокация
Очень важны вопросы, которые провоцируют клиента поднимать планку на этапе действий.
Например:
— «А если увеличить в два раза? (цифра зависит от клиента)
— «А если бы вы поставили задачу с вызовом?»
— «Как долго вы собираетесь идти к своим целям и мечтам?»
— «А что, если вы сделаете больше? Насколько вы приблизитесь к своей мечте?» и т.д.
Мотивация
Уместны в конце сессии вопросы на поддержание мотивации.
— «А что, если что-то пойдет не так? Как ты железно обеспечишь реализацию этого плана?»
— «Что сделаешь, чтобы поддерживать себя по дороге?»
— «Как будешь в дальнейшем поддерживать себя?» и т.д.
Осознанные действия клиента по направлению к своим истинным целям – вот что делает коучинг коучингом!
Итак, коучинг – это не инструмент и не техника, это способность «жить по-другому». В каком-то смысле, коучинг для меня – это технология успеха, так как в результате у клиента значимые и устойчивые изменения во всех сферах жизни. Коучинг возвращает авторство жизни в руки клиента.
Эту же мысль отражают слова моего учителя, первого коуча – практика, Томаса Леонарда: «Коучинг помогает тем, кто хочет и готов взять на себя ответственность за свою жизнь, действительно реализуя свой жизненный потенциал».
Высоких вам результатов в работе с клиентами!
