Коучинговый метод вовлечения сотрудников в бизнес

08.11.2020 128

Довольно часто мы, руководители, сталкиваемся с такой ситуацией, когда в кабинет заходит подчиненный и сообщает, что задачу, которую мы ему поручили, он не выполнил.

Рубрики:
Фото: Изображение из открытого источника

Итак, подчиненный пришел к руководителю и сказал, что «не знает, что делать». По сути, он же хочет переложить ответственность за решение этой задачи на руководителя. И, кстати, добивается своего.

Как же вести себя, чтобы, выйдя из кабинета, он был мотивирован на решение задачи, пошел и сделал?

  1. Говорите без эмоциональной окраски и не обобщайте – только реальные факты.
    К примеру, вместо «ты всегда…», «у тебя так постоянно…» лучше сказать: «Ты сегодня…(и сказать о фактах)».
  2. Озвучьте конкретные последствия, к которым привела эта ситуация.
    «Это привело к…(здесь нужна конкретность)».
  3. Скажите о своих чувствах, эмоциях и отношению к происходящему.
    К примеру: «Я расстроен (подставьте сюда свою эмоцию) тем, что…»
  4. Задайте подчиненному несколько вопросов:
    «Что ты готов сделать в следующий раз по-другому, чтобы это не повторилось?».
    «Что сделаешь уже сегодня для того, чтобы это исправить?».
  5. Обязательно проговорите с сотрудником все обязательства на будущее, на случай повторения ситуации. Важно, чтобы подчиненный сам их предложил.
    К примеру: «У нас были договоренности, и ты их не выполнил. Что будет, если ты в следующий раз не выполнишь поставленную задачу в срок?».
  6. И если он сам не скажет или скажет, но вы понимаете, что этого мало, скажите сотруднику об административных последствиях в случае невыполнения договоренностей. Штраф, выговор, предупреждение, увольнение и т.д.

Такой подход демонстрирует партнерскую позицию, «включает» человека, расширяет его осознанность, добавляет ему уверенности в себе, возвращает ему ответственность, а значит раскрывает его потенциал. А это автоматически сделает Вашу компанию сильнее и даст прирост прибыли.

Электронная книга про уверенность в себе

Получить

Книга про Коучинг в бизнесе

Читать