101 ОШИБКА КОУЧИНГА ОТ ТОМАСА ЛЕОНАРДА
06.01.2012 741
Мудрые мысли Томаса Леонарда, основателя коучинга
Фото: Изображение Thanks for your Like • donations welcome
- Делитесь своими подозрениями.
- Слишком навязчивы.
- Торопясь с советом.
• Когда вы «знаете», что вам известен отличный совет для клиента, и хотите его прервать, чтобы поделиться им, ваш совет, по всей вероятности, не будет понят правильно.
• Помните, клиентов надо сначала выслушать, прежде чем они будут готовы воспринимать советы или решения.
• Спросите себя: «Почему я так хочу прервать клиента своими советами и решениями?» Это ГЛАВНАЯ проблема коучей сегодня. - Первый путь не всегда верный.
- Диагностируемые психологические состояния.
• Коучи — не врачи-терапевты. Обычно коучи не работают с определенными группами клиентов, у которых можно наблюдать диагностируемые психологические состояния.
• Такие состояния (среди прочих) включают:
— Зависимость от наркотиков
— Депрессия
— Паранойя
— Шизофрения
— Расстройство в личности - Работаете не с тем клиентом.
- Пытаетесь заниматься коучингом с тем, с кем это невозможно.
- Тренируете всех одинаково.
• Коучу не надо быть хамелеоном. Однако важно: следует изменять свой подход в зависимости от индивидуальных особенностей клиента.
• Конечно же, вы сохраняете свой особый стиль. Однако используйте лишь те концепции, инструменты и стратегии, которые эффективнее всего помогут клиенту.
• Некоторые коучи попадают в ловушку типа: «У меня вот такие методы: нравятся –оставайся, нет — уходи». Будьте открытыми. - Ответственность.
- Мыслите слишком системно.
- Занимаетесь коучингом «вокруг клиента, а не с самим клиентом».
- Даете плохие советы.
- Ведете себя, как серая мышь.
- Не высказываете свои мысли вовремя.
- Слишком мало ожидаете от клиентов.
- Входите в роль родителя.
- Слишком требовательны к клиенту.
- Нуждаетесь в деньгах клиента.
- Вслепую принимаете цели клиента.
- Слишком стараетесь.
- Не слышите то, что говорит клиент.
- Даете возможность клиенту смутить себя.
- Перекладываете на клиента свою «Операционную систему».
- Вас легко сбить с толку.
- Натыкаете клиента на острые углы проблем.
- Уходите от трудных, раздражающих тем.
- Не проявляете инициативу при нахождении тем для обсуждения.
- Слишком много говорите о себе.
- Не делитесь своим опытом.
- Сдерживаете клиента от прогресса.
- Используете клиента для своих эмоциональных потребностей.
- Нуждаетесь в оплате, чтобы стимулировать успехи клиентов.
- Используете клише и жаргон.
- Попадаете в ловушку типа «я — коуч, Вы — клиент, поэтому вы должны меня слушать».
- Недооцениваете способности клиента.
- Слишком много ждёте от клиента.
- Обучаете концепциям без контекста.
- Игнорируете мнение клиента, или оно просто отсутствует.
- Принимаете эвфемизмы за правду.
- Используете покровительственный, родительский тон.
- Используете e-mail при обсуждении чувствительных тем.
- Пропустили сессию с клиентом.
- Вы резки и прямолинейны, бессердечны.
- Прерываете клиента, когда он говорит о нахлынувших проблемах.
- Забрасываете клиента вопросами.
- Клиент не чувствует, что его слушают.
- Исправляете речь клиента.
- Думаете, что у Вас должны быть ответы на все вопросы.
- Разрешаете клиентам слепо следовать вашим советам.
- Ведете себя слишком начальственно.
- Плохо планируете беседы с клиентом.
- Впадаете в свою предыдущую профессию.
- Фокусируете своё внимание на тактике действия.
- Ведёте себя пассивно с вашими клиентами.
- Позволяете сессии затягиваться надолго.
- Придерживаете какой-то стороны.
- Даёте выход своим эмоциям.
- Болеете душой за клиента.
- Занимаетесь коучингом вне вашей компетентности.
- Разрушаете доверие.
- Обещаете результаты клиенту.
- Обсуждаете других коучей.
- Во время коучинга не думаете о следующей сессии с этим клиентом.
- Отстаете от потребностей вашего клиента.
- Присваиваете себе успехи клиента. (Предполагаете, что клиент готов к успеху)
- Чересчур защищаете ваших клиентов от жизни.
- Даёте советы по капиталовложениям и юридические советы.
- Критикуете вашего клиента.
- Избегаете глубинных проблем.
- Позволяете клиентам лелеять несбыточные мечты.
- Усложняете жизнь вашего клиента.
- Пытаетесь быть кем-то другим, но не коучем.
- Игнорируете информацию, которая далека от правды.
- Создаёте зависимость.
- Относитесь к клиенту, как к источнику дохода.
- Не управляете разговором.
- Поднимаете оплату прежде, чем Вы это заслужили.
- Занимаетесь самокоучингом (тренируете себя вместо клиента).
- Не учитесь у вашего клиента.
- Уговариваете клиентов стать коучами.
- Даете слишком много заданий.
- Не доводите до конца трудные разговоры.
- Вы слишком профессиональны.
- Избегаете денежных проблем клиента.
- Играете во врача или адвоката.
- Не знаете, кто ваши идеальные клиенты.
- Не занимаетесь коучингом, пока Вы не «готовы».
- Занимаетесь коучингом клиентов, которых взяли извне.
- Недостаточно терпеливы с Вашими клиентами.
- Нечётко определяете основные правила.
- С вами слишком тяжело общаться, или Вы говорите слишком по существу.
- Уламываете клиентов на «ваши» цели.
- Занимаетесь коучингом с тем, кто Вам не нравится.
- Слишком положительны.
- Заставляете клиента придерживаться Вашего мнения.
- Занимаетесь коучингом не с тем клиентом.
- Вы настойчивы в вашем совете / подходе.
- Вы ко всему относитесь, как к положительному.
- Удовлетворены действиями клиентов.
- Призываете своих клиентов измениться.
- Вы не являетесь самим собой.
